智慧政务充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造。实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能化水平；形成高效、敏捷、便民的新型政府；实现电子政务向智慧政务的转变。广泛应用于政府部门、企业管理及民众办事。